Foram oferecidos 24 cursos. Participaram da qualificação funcionários de agências de viagens, atrativos turísticos, taxistas, empresas e prestadoras de serviços para eventos, guardas municipais, policiais militares e guias de turismo, acadêmicos do curso de hotelaria e turismo, postos de informações turísticas da cidade, entre outros. O curso também atendeu aos municípios de Medianeira, Santa Helena e Marechal Cândido Rondon.

De acordo com o secretário de turismo, Felipe Gonzalez, desde 2008 o município aderiu ao Programa do Governo Federal através do Ministério do Turismo. “O objetivo é preparar a comunidade para dar boa recepção ao turista e de igual forma, tornar cada cidadão em agente de vendas do turismo”, afirmou. Entre os conteúdos do curso foram aplicados, Qualidade no Atendimento, Comportamento Ético e Postura Profissional, Marketing e Vendas, Noções Básicas de Inglês e Espanhol, Marketing do destino Iguaçu, e outros.

Por ocasião da entrega dos certificados, o secretario de administração, Lincoln Barros de Souza representando o prefeito, parabenizou os profissionais pela conclusão do curso e destacou a importância da capacitação no desenvolvimento do trabalho. Disse que além do conhecimento, o acumulo de experiência e a capacitação propiciam melhor qualidade de serviço, na recepção ao turista. “O turista estrangeiro principalmente, valoriza a recepção dos brasileiros devido à afetividade, simpatia, respeito e fraternidade dispensada ao recebê-los”, disse. Salientou que o turista bem recebido se torna um divulgador do nosso destino. “Por isso fazendo a nossa parte, só temos a ganhar, a partir do retorno obtido através de divisas, fortalecendo nossa economia, trazendo benefícios para todos os setores da cidade”, destacou o secretário.

Paulo Angeli presidente do Conselho de Turismo enfatizou a importância da qualificação profissional para os profissionais da área. “Nosso destino Iguaçu está passando por uma transformação, e a informação aliada a capacitação, fazem parte desse processo de desenvolvimento”, disse. Ele destacou o trabalho desenvolvido pelo setor de turismo da cidade, tanto público quanto privado como as parcerias realizadas entre Itaipu Binacional, Iguassu Convention & Visitors Bureau (ICVB), COMTUR, Sebrae, Instituto Chico Mendes, Pólo Iguassu, Conselho dos Municípios Lindeiros, Setur/PR e demais organismos do setor da região.

A Comissão de Gestão formada para a execução do programa, integraram representantes dos órgãos: Secretaria Municipal de Turismo; Secretaria de Governo; Conselho Municipal de Turismo – COMTUR; Câmara de Vereadores; FOZTRANS – Instituto de Transporte e Trânsito de Foz; SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas; ABAV – Associação Brasileira de Agências de Viagens; SINDETUR - Sindicato dos Empregados em Turismo e Hospitalidade; ABIH – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis; SINDHOTÉIS - Sindicato de Hotéis, Bares, Restaurantes e Similares de Foz; SINGTUR – Sindicato dos Guias de Turismo de Foz e ACIFI - Associação Comercial e Industrial de Foz do Iguaçu.